Was muss ein Wasserversorger mitteilen – und was wäre lediglich wünschenswert? Zwischen gesetzlicher Informationspflicht und freiwilliger Verbraucheraufklärung liegt ein wichtiger Bereich: Risikokommunikation. Besonders deutlich wird das bei Wassersparaufrufen. Der Versorger ist für die private Hausinstallation nicht verantwortlich, beeinflusst mit seiner Sparbotschaft aber das Verhalten der Menschen darin.
Mieter haben in der Regel keine Ahnung von der Legionellengefahr – und das wird ihnen zum Verhängnis. Vermieter sind zwar gesetzlich verpflichtet, alle drei Jahre zu prüfen und bei Überschreitungen zu informieren, doch die Praxis sieht anders aus: Aushänge bleiben ungesehen, Informationen sind unverständlich, und Kontrollen finden nicht statt. Wer nichts weiß, kann keine Miete mindern – und duscht womöglich tagelang in keimbelastetem Wasser. Dabei wäre es so einfach: Fragen stellen, Rechte kennen, handeln.
Nach Starkregen fragen sich viele, ob ihr Wasserversorger jetzt chlort – und ob sie davon erfahren müssten. Die TrinkwV verlangt keine Echtzeit-Warnung bei jeder Sicherheitschlorung, sondern nur gestufte, meist jährliche Informationspflichten. Und auch wenn NICHT gechlort wird, lässt das mehrere Deutungen zu: gut geschützte Ressource, alternative Dauerverfahren – oder eine lückenhafte Risikobewertung. Ein bundesweiter, belegter Zusammenhang zwischen Starkregenhäufigkeit und Chlorungsreaktion der Versorger existiert bislang nicht.
Hinter vorgehaltener Hand ist das Trinkwassernetz ein Sanierungsfall auf Raten. Doch statt schonungsloser Aufklärung flüchten sich Behörden lieber in Beruhigungspropaganda, während Lokalmedien lebenswichtige Warnungen hinter Bezahlschranken monetarisieren. Ein unhaltbarer Zustand, der die Bevölkerung systematisch entmündigt und ihr jede Chance auf Eigenverantwortung nimmt.
Warum ist mein Wasserversorger eigentlich so intransparent? Die Antwort liegt in einer veralteten Gesetzgebung, die Versorger vor Haftung schützt. Wir decken auf, warum es keine aktive Pflicht zur Material-Dokumentation gibt und wie das ‚organisierte Nicht-Wissen‘ dazu führt, dass Sie als Eigentümer bei Blei oder BPA am Ende alleine dastehen. Ein Blick hinter die juristischen Kulissen der deutschen Wasserwirtschaft.